Nhằm đảm bảo cho quyền lợi của khách hàng và uy tín của https://www.hanihani.com.vn, chúng tôi áp dụng chính sách đổi & trả hàng như sau:
Quy định đổi trả hàng tại https://www.hanihani.com.vn , khách hàng chỉ được đổi sản phẩm mới cùng loại khi sản phẩm bị lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất nhưng phải tuân thủ các điều kiện sau:
- Thời gian sử dụng không quá 07 ngày (kể từ ngày được ghi trên hóa đơn chứng từ mua hàng).
- Sau khi đã có biên bản xác nhận của nhân viên kỹ thuật của hãng hoặc nhân viên kỹ thuật chăm sóc khách hàng của https://www.hanihani.com.vn.
- Sản phẩm không bị trầy xước, nứt vỡ, ẩm ướt hoặc dính hóa chất.
- Sản phẩm còn nguyên niêm phong, nguyên hộp,vỏ hộp không bị rách, bể; phải có đầy đủ catalogue, linh kiện, phụ kiện kèm theo, tặng phẩm (nếu có).
- Có đầy đủ chứng từ kèm theo như Phiếu xuất hàng, Hóa đơn mua hàng, Phiếu bảo hành.
- Sản phẩm chưa bị tháo rời.
*** Trường hợp không đủ các điều kiện trên thì chúng tôi có quyền từ chối việc đổi, trả sản phẩm.
*** Khách hàng sẽ chịu toàn bộ các chi phí vận chuyển đi và đến, chi phí khác,… theo quy định của công ty.
**** Để tránh rủi ro, xin quý khách hàng vui lòng kiểm tra thật kỹ hàng hóa khi nhận hàng, https://www.hanihani.com.vn sẽ không chịu trách nhiệm với những sai lệch về sản phẩm một khi Quý khách đã ký nhận.
Sản phẩm không được đổi trả trong các trường hợp sau đây
- Sản phẩm đã quá thời hạn được đổi trả sản phẩm (07 ngày).
- Sản phẩm bị trầy xước, nứt vỡ, ẩm ướt hoặc dính hóa chất.
- Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã sản phẩm đã mua.
- Thùng xốp bị rách, bể; phải có đầy đủ tem mác, phiếu nhận hàng kèm theo.
- Không đầy đủ chứng từ kèm theo như Phiếu xuất hàng hoặc Hóa đơn mua hàng hoặc Phiếu bảo hành.
- Sản phẩm đã bị tháo rời.
- Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ: 0836 111 455/0988 008 087 để được tư vấn thêm thông tin chi tiết.