Mục đích và phạm vi thu thập
Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên trên website https://hanihani.com.vn bao gồm: email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ khách hàng (thành viên). Đây là các thông tin mà hanihani.com.vn cần thành viên cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để hanihani.com.vn liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.
Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho hanihani.com.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân được thu thập khi khách hàng yêu cầu tư vấn, đặt mua sản phẩm qua email và số điện thoại của chúng tôi. Thông tin khách hàng đã đăng ký sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty nhằm:
- Hỗ trợ khách hàng.
- Cung cấp các thông tin liên quan đến sản phẩm.
- Xử lý đơn hàng và cung cấp thông tin về dịch vụ theo yêu cầu của quý khách.
- Hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của bạn.
Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của hanihani.com.vn
Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó
Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:
-
- Công ty TNHH Hani Hani Quốc Tế
- Các đối tác có ký hợp đồng thực hiện một phần dịch vụ do CÔNG TY ủy quyền (ví dụ: Dịch vụ giao hàng, Bên cung cấp sản phẩm…). Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể một phần hoặc toàn bộ) để tiến hành hỗ trợ quý khách.
Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin, bao gồm cách thức liên lạc để người tiêu dùng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình
- Công ty TNHH Hani Hani Quốc Tế cam kết KHÔNG bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng.
- Thông tin khách hàng đã đăng ký sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty.
- Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:
Công ty TNHH Hani Hani Quốc Tế
Trụ sở chính: 167/18 Đường 339, Tổ 9, KP4, Phường Phước Long B, Quận 9, TP.HCM
Email: online@hanihani.com.vn/ saleadmin@hanihani.com.vn
Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin.
- Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu hanihani.com.vn thực hiện việc này. Khi tiếp nhận những phản hồi này, hanihani.com.vn sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn thành viên khôi phục hoặc xóa bỏ thông tin cá nhận khách hàng.
- Cơ chế tiếp nhận, giải quyết khiếu nại và bồi thường khi thông tin cá nhân bị rò rỉ :
Công ty TNHH Hani Hani Quốc Tế hiểu rằng việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng là cần thiết và cam kết đảm bảo an toàn tuyệt đối trong việc lưu trữ dữ liệu người dùng.
Nếu có bất kì thắc mắc, góp ý liên quan tới chính sách bảo mật của Công ty TNHH Hani Hani Quốc Tế, hay khiếu nại về việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, quý khách vui lòng gửi email tại online@hanihani.com.vn hoặc saleadmin@hanihani.com.vn hoặc liên hệ qua số điện thoại 0836 111 455 /0988 008 087
Công ty có trách nhiệm thực hiện các biện pháp kỹ thuật, nghiệp vụ để xác minh các nội dung được phản ánh.
Thời gian xứ lý phản ánh liên quan đến thông tin cá nhân khách hàng là 15 ngày.
Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Thông tin cá nhân của thành viên trên hanihani.com.vn được hanhani.com.vn cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của hanihani.com.vn. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, hanihani.com.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.
Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của thành viên.
Công ty TNHH Hani Hani Quốc Tế yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán …., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý hanihani.com.vn không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
Xin chân thành cảm ơn Quý Khách Hàng đã quan tâm, tin tưởng và ủng hộ thương hiệu mỹ phẩm Hani x Hani do công ty TNHH Hani Hani Quốc Tế độc quyền nhập khẩu và phân phối!
Chúng tôi xin cam kết Bảo Mật Thông Tin khách hàng và cố gắng phục vụ khách hàng tốt nhất.